Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns per E-Mail an hello@ateljee.shop zu senden.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie den Streitfall zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anmelden unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Darüber hinaus können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden.

Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.